Botclusive bietet ihnen

Premium support Systeme

Wir sind darauf spezialisiert, Unternehmen dabei zu helfen, leistungsstarke KI-gestützte Telefonbots in ihre Kundenservice Vorgänge zu integrieren, die sowohl den Kundenservice verbessern als auch interne Abläufe optimieren und kosten sparen.

• Beratungs Termin buchen

Eine zentrale Plattform

Nach unserer Einrichtung können sie ihre Telefonbots selber auf einer Intuitiven Plattform optimieren und skalieren.

• Globe

Wir stehen immer zu ihrer Verfügung, helfen ihnen bei Änderungen und beantworten ihre Fragen.

Unsere Preise:

Die Preise unterscheiden sich je nach ihren spezifischen Anforderungen wie ihrem Support aufkommen.
Dabei wird zwischen einer einmaligen Einrichtungsgebühr und einer monatlichen Service- & Wartungsgebühr unterschieden.

Buchen sie jetzt ihr Erstgespräch um mehr zu erfahren:

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Häufig gestellte Fragen

• Chevron Down

Installation und Einrichtung:

• Form
• Arrow Right
• Cloud
• Arrow Right
• Key

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Wir übernehmen den vollständigen Installations Ablauf für sie, so das sie kein Technisches Know-How benötigen.Genaures können sie bei ihrem Erst Gespräch mit uns Erfahren. Worauf warten sie noch?

Impressum

Angaben gemäß § 5 TMG:
Patrick Fichte
Software-Dienstleistungsunternehmen
Siegelberg 138
42399 WuppertalKontakt:
📞 Telefon: +49 176 50103107
📧 E-Mail: [email protected]Umsatzsteuer-ID:
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27a Umsatzsteuergesetz:
DE361615048Redaktionell verantwortlich:
Patrick FichteEU-Streitschlichtung:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:
🔗 https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Unsere E-Mail-Adresse finden Sie oben im Impressum.Verbraucherstreitbeilegung/Universalschlichtungsstelle:
Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick
Allgemeine Hinweise
Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie der folgenden Datenschutzerklärung.Datenerfassung auf dieser Website
Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?
Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Abschnitt „Hinweis zur Verantwortlichen Stelle“ entnehmen.Wie erfassen wir Ihre Daten?
Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z. B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben.
Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie diese Website betreten.Wofür nutzen wir Ihre Daten?
Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden.Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?
Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen.
Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Außerdem haben Sie das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.2. Hosting
Externes Hosting
Diese Website wird extern gehostet. Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters gespeichert. Hierbei kann es sich um IP-Adressen, Kontaktanfragen, Meta- und Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Kontaktdaten, Namen, Websitezugriffe und sonstige Daten, die über eine Website generiert werden, handeln.
Das externe Hosting erfolgt zum Zwecke der Vertragserfüllung gegenüber unseren potenziellen und bestehenden Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots durch einen professionellen Anbieter (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.Unser Hoster ist:
www.Carrd.co3. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen
Datenschutz
Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.
Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen.Hinweis zur verantwortlichen Stelle
Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Patrick Fichte
Siegelberg 138, 42399 Wuppertal
Telefon: +49 17650103107
E-Mail: [email protected]Speicherdauer
Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht.Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung
Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen.Widerspruchsrecht gegen Direktwerbung (Art. 21 DSGVO)
Wenn Ihre personenbezogenen Daten zur Direktwerbung verarbeitet werden, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen.Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde
Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu.4. Datenerfassung auf dieser Website
Cookies
Unsere Internetseiten verwenden sogenannte „Cookies“. Cookies sind kleine Datenpakete, die entweder vorübergehend für die Dauer einer Sitzung oder dauerhaft gespeichert werden. Cookies können von uns oder Drittunternehmen stammen.Server-Log-Files
Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:Browsertyp und Browserversion
verwendetes Betriebssystem
Referrer URL
Hostname des zugreifenden Rechners
Uhrzeit der Serveranfrage
IP-Adresse
Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.Anfrage per E-Mail, Telefon oder Telefax
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Telefax kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens gespeichert und verarbeitet.Kontaktformular
Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage gespeichert.SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung
Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt.Widerspruch gegen Werbe-E-Mails
Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung wird hiermit widersprochen.5. Soziale Medien
Facebook, Instagram, X, YouTube
Diese Website nutzt Plugins der oben genannten Anbieter. Wenn Sie eine unserer Seiten besuchen, auf denen solche Inhalte eingebunden sind, wird eine direkte Verbindung zu den Servern dieser Dienste hergestellt.Google reCAPTCHA
Diese Website nutzt Google reCAPTCHA zur Verhinderung von automatisierten Spam-Anfragen.6. Zahlungsanbieter
Stripe
Auf dieser Website bieten wir u. a. die Bezahlung über Stripe an. Anbieter dieses Zahlungsdienstes ist die Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland.
Wenn Sie eine Zahlung mit Stripe durchführen, übermittelt Stripe Ihre Zahlungsdaten an uns. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.Quelle:
Diese Datenschutzerklärung wurde mit einem Generator von eRecht24 erstellt.

AGB

ÜBERSICHT
Diese Website wird von Botclusive betrieben. Überall auf der Webseite beziehen sich die Begriffe "wir", "uns" und "unsere" auf Botclusive. Wir bieten über unsere Website digitale Installationsdienstleistungen an, die ausschließlich unter den nachfolgenden Bedingungen erbracht werden.Mit der Nutzung unserer Website oder der Beauftragung unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) einverstanden. Diese AGB gelten sowohl für Verbraucher als auch für Unternehmen (B2B-Kunden).1. GEGENSTAND DER LEISTUNG
Wir bieten eine Installationsdienstleistung, die dem Kunden Zugang zur Software gewährt.
Nutzungsrecht der Software:
Durch die Installation erhält der Kunde das Recht zur Nutzung der Software, ohne dass eine separate Lizenz erforderlich ist.
Die Nutzung ist auf die mit uns vereinbarten Bedingungen beschränkt und darf nicht über den vorgesehenen Rahmen hinaus erfolgen.
Bearbeitungszeit: Die Installation erfolgt innerhalb von mindestens 5 Werktagen und kann je nach Umfang bis zu 15 Werktage in Anspruch nehmen.
Die Installation erfolgt durch unser Fachpersonal oder automatisierte Systeme gemäß den jeweiligen Anforderungen.2. WIDERRUFSRECHT & RÜCKERSTATTUNG
Da es sich um eine digitale Dienstleistung handelt, erlischt das gesetzliche Widerrufsrecht, sobald die Installation begonnen hat (§ 356 Abs. 5 BGB).
Eine Rückerstattung ist nach Beginn der Installation ausgeschlossen.
Für Verbraucher: Durch die Bestellung stimmen Sie zu, dass die Installation sofort nach Zahlung beginnen kann und damit Ihr Widerrufsrecht erlischt.Für Unternehmen (B2B): Ein Widerrufsrecht besteht nicht, da B2B-Geschäfte nicht unter das Verbraucherrecht fallen.3. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN & ABRECHNUNG
Die Zahlung erfolgt ausschließlich über Stripe.
Die Abrechnung erfolgt in zwei Teilen:
Einmalige Installationsgebühr, fällig bei Bestellung.
Monatliche Abonnementgebühr, die ebenfalls ab der ersten Zahlung fällig wird und anschließend monatlich abgerechnet wird.
Sollte eine Zahlung fehlschlagen, behalten wir uns das Recht vor, den Zugang zu unserer Dienstleistung zu sperren.
4. HAFTUNGSAUSSCHLUSS
Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, die durch die Nutzung der installierten Software entstehen.
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Systemvoraussetzungen zu prüfen und geeignete Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen.
Wir haften nicht für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust.
4.1 Haftungsausschluss für Drittanbieter-SoftwareWir haften nicht für Fehlfunktionen, Sicherheitslücken oder Schäden, die durch die von uns installierte Drittanbieter-Software entstehen.
Alle Ansprüche bezüglich Fehlern, Inkompatibilitäten oder Einschränkungen der Software müssen direkt an den jeweiligen Softwarehersteller gerichtet werden.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, sich vor der Bestellung über die Nutzungsbedingungen, Systemanforderungen und Einschränkungen der jeweiligen Software zu informieren.
5. DATENSCHUTZ & DATENVERARBEITUNG
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.
Wir speichern und verarbeiten nur die Daten, die für die Erbringung unserer Dienstleistungen notwendig sind.
Alle personenbezogenen Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, außer wenn dies zur Vertragsabwicklung erforderlich ist (z. B. zur Zahlungsabwicklung über Stripe).
6. TECHNISCHE VORAUSSETZUNGEN & MITWIRKUNGSPFLICHTEN DES KUNDEN
Der Kunde ist verantwortlich für die Bereitstellung eines funktionsfähigen Systems, das die Installation der Software ermöglicht.
Falls technische Probleme oder Inkompatibilitäten auftreten, die eine Installation verhindern, trägt der Kunde die Verantwortung, diese zu beheben.
Falls die Installation aufgrund fehlender Mitwirkung des Kunden nicht abgeschlossen werden kann, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
7. ABONNEMENT & KÜNDIGUNG
Das Abonnement ist monatlich kündbar.
Die Kündigung muss mindestens [30 Tage] vor Ablauf des aktuellen Abrechnungszeitraums erfolgen.
Erfolgt keine fristgerechte Kündigung, verlängert sich das Abonnement automatisch um einen weiteren Monat.
Eine Kündigung kann über den Kundenbereich auf unserer Website oder per E-Mail an [email protected] erfolgen.
8. B2B-SPEZIFISCHE REGELUNGEN
Unternehmen haben kein Widerrufsrecht und unterliegen nicht dem Verbraucherschutz.
Alle Preise verstehen sich netto, sofern nicht anders angegeben.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Siegelberg 138, Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, 42399, Deutschland, sofern der Kunde Kaufmann im Sinne des HGB ist.
9. ÄNDERUNGEN DER AGB
Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die aktuelle Version ist auf unserer Website abrufbar.10. STREITBEILEGUNG & GERICHTSSTAND
Zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten stellt die Europäische Kommission eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr
Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Siegelberg 138, Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, 42399, Deutschland.
11. KONTAKT
Fragen zu diesen AGB richten Sie bitte an:
📧 [email protected]
📍 Siegelberg 138, Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, 42399, Deutschland